Company profile
AEERC- Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes
AEERC-Excelencia en Atención al Cliente | PROYECTO DISCATEL - Formación e Inserción de personas con discapacidad
- Industry
- Civic and Social Organizations
- Employees
- 18
- Headquarters
- Madrid, Madrid
- Founded
- 2000
- LinkedIn followers
- 8,542
- Office locations
- 1
AEERC- Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes company summary
AEERC- Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes is a company in the Civic and Social Organizations industry, headquartered in Madrid, Madrid, founded in 2000. On LinkedIn the company has around 18 employees and 8,542 followers. Its listed specialties include Contact Center, Customer Experience, Call Center, Centro Contacto con clientes, omnicanalidad.
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About AEERC- Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes
La AEERC (Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes) es una entidad sin ánimo de lucro que tiene por misión dotar a sus asociados de las herramientas necesarias para ejercer y mejorar en su profesión: la actividad del Servicio al Cliente. Fomentando y divulgando información, conocimiento y experiencias entre aquellos profesionales y empresas que configuran la operativización de la experiencia del cliente. Actualmente la AEERC representa a más de 200 compañías: empresas con Centros de Relación con Clientes (telecomunicaciones, utilities, seguros, banca, aerolíneas, cadenas hoteleras…), plataformas de atención al cliente, empresas de outsourcing / BPO, empresas proveedoras de tecnología y servicios para contact center. Un foro único donde los profesionales pueden expresar libremente sus inquietudes, compartir experiencias y capacitarse. La AEERC aborda los aspectos fundamentales de la Gestión y Dirección del Servicio al Cliente: Tecnología, RRHH, Operaciones, Calidad, Omnicanalidad, Redes Sociales, BigData, IoT, CRM, ROI, Transformación Digital, nuevos modelos de negocio, etc. Para ello, nos valemos de estudios; divulgamos información; realizamos talleres; organizamos conferencias y desayunos de trabajo, seminarios vía web.... todo ello de forma gratuita para nuestros asociados. La AEERC es la representante de España en la Confederación Europea de Asociaciones de Contact Centers (ECCCO) y mantiene relaciones muy estrechas y de creciente colaboración con sus homónimas en los países de habla hispana. La AEERC tiene un proyecto de Responsabilidad Social Corporativa llamado Proyecto Discatel, que trabaja por la inserción de personas con discapacidad en plataformas de Contact Center o por Teletrabajo.
Specialties
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| Company | Industry | Employees | Founded | Headquarters |
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AEERC- Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes aeerc.com | Civic and Social Organizations | 18 | 2000 | Madrid, Madrid |
 Trabajo Humanitario trabajohumanitario.org | Civic and Social Organizations | 89 | 2015 | Bogotá, Distrito Capital |
 Ashoka ashoka.org | Civic and Social Organizations | 1,731 | - | Arlington, Virginia |
 NAACP naacp.org | Civic and Social Organizations | 1,361 | 1909 | Baltimore, MD |
 Women Who Code womenwhocode.com | Civic and Social Organizations | 149 | 2011 | Brooklyn, NY |
 Fondation Villages d'Enfance Ensemble fondationvee.org | Civic and Social Organizations | 2,201 | 1956 | Paris, Île-de-France |
 CNI - Confederação Nacional da Indústria portaldaindustria.com.br | Civic and Social Organizations | 1,122 | 1938 | Brasília, DF |
 UNICEF Jordan - يونيسف الأردن unicef.org | Civic and Social Organizations | 298 | - | Amman, Amman |
 CSR Projects | India csrprojectsindia.com | Civic and Social Organizations | 85 | 2023 | Bengaluru, Karnataka |
 Pivotal piv-otal.com | Civic and Social Organizations | 214 | - | Seattle, Washington |
 Todos Pela Educação todospelaeducacao.org.br | Civic and Social Organizations | 191 | 2006 | São Paulo, São Paulo |
Frequently asked questions about AEERC- Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes
What does AEERC- Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes do?
La AEERC (Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes) es una entidad sin ánimo de lucro que tiene por misión dotar a sus asociados de las herramientas necesarias para ejercer y mejorar en su profesión: la actividad del Servicio al Cliente. Fomentando y divulgando información, conocimiento y experiencias entre aquellos profesionales y empresas que configuran la operativización de la experiencia del cliente. Actualmente la AEERC representa a más de 200 compañías: empresas con Centros de Relación con Clientes (telecomunicaciones, utilities, seguros, banca, aerolíneas, cadenas hoteleras…), plataformas de atención al cliente, empresas de outsourcing / BPO, empresas proveedoras de tecnología y servicios para contact center. Un foro único donde los profesionales pueden expresar libremente sus inquietudes, compartir experiencias y capacitarse. La AEERC aborda los aspectos fundamentales de la Gestión y Dirección del Servicio al Cliente: Tecnología, RRHH, Operaciones, Calidad, Omnicanalidad, Redes Sociales, BigData, IoT, CRM, ROI, Transformación Digital, nuevos modelos de negocio, etc. Para ello, nos valemos de estudios; divulgamos información; realizamos talleres; organizamos conferencias y desayunos de trabajo, seminarios vía web.... todo ello de forma gratuita para nuestros asociados. La AEERC es la representante de España en la Confederación Europea de Asociaciones de Contact Centers (ECCCO) y mantiene relaciones muy estrechas y de creciente colaboración con sus homónimas en los países de habla hispana. La AEERC tiene un proyecto de Responsabilidad Social Corporativa llamado Proyecto Discatel, que trabaja por la inserción de personas con discapacidad en plataformas de Contact Center o por Teletrabajo.
How many employees does AEERC- Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes have?
AEERC- Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes has around 18 employees on LinkedIn.
Where is AEERC- Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes headquartered?
AEERC- Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes is headquartered in Madrid, Madrid.
When was AEERC- Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes founded?
AEERC- Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes was founded in 2000.
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